TUJI WORDS · 支持与帮助 · 常见问题
图记单词是一款用例句配图和逐句朗读音频辅助记忆的英语词汇工具。下面是使用过程中最常见的问题；如果没有解决你的疑问，欢迎通过页面底部的邮箱联系我们。
打开 App 的「我的 → 会员管理」，点击「恢复购买」即可。换设备时请使用同一个 Apple 账户登录 App Store 后再恢复，已购权益会同步回来。终身会员与自动续订订阅都支持恢复。
在 iOS 系统「设置 → 你的 Apple 账户 → 订阅」中选择图记单词并取消。取消后当前周期的会员权益仍会保留到到期日，到期后自动回到免费版。会员页底部也提供了「管理订阅」入口。
免费版就能学习全部课程的所有单词、查看全部例句并播放全部发音。唯一的差别是例句配图：额度按全 App 累计已学单词（跨课程去重）计算——累计学会 200 个单词之前配图正常显示，累计学满 200 个后改为默认占位图；开通会员后不再受该额度限制。
这是免费版的配图额度：按全 App 累计已学单词（跨课程去重）计算，累计学满 200 个单词后，例句配图会显示默认占位图并提示开通会员。开通后即可继续查看全部例句配图，单词、例句和发音不受影响。
课程目录、单词、例句、配图和音频都需要联网从内容服务获取。请先确认网络可用，然后返回上一页重新进入；应用会在网络恢复后自动重试。音频是随课程发布的音频文件，不依赖系统语音。
可以。进入「我的 → 学习设置 → 例句朗读倍速」，可选择 0.5×、0.7×、0.8×、1.0×、2.0×，默认 1.0×。倍速只作用于例句整句朗读，单词发音始终保持原速。
共 10 大类 19 门课程：通用英语（零基础入门词汇、基础进阶词汇、中级提升词汇、高阶提升词汇）、校园英语（小学基础词汇、初中核心词汇、高中核心词汇）、考试英语（四级核心词汇、六级核心词汇、考研核心词汇、雅思核心词汇、托福核心词汇），以及商务沟通词汇、外贸实用词汇、法律基础词汇、医学基础词汇、计算机核心词汇、金融基础词汇、旅行实用词汇。每门课程都包含音标、释义、5 条中英对照例句、例句配图和朗读音频。
当前版本不申请麦克风、相机、通讯录、定位、蓝牙、日历、健康或推送通知等任何系统权限，也不会请求 App 跟踪（ATT）授权。设置头像时使用的是系统相册选择器，由你在系统界面中主动选择照片，App 不会获得相册完整访问权限。你可以在系统「设置 → 图记单词」中查看当前的授权情况。
当前版本支持 iPhone，系统要求 iOS 17 及以上；暂不提供 iPad 与 Android 版本。课程目录、例句配图和音频都需要联网加载，建议在网络良好的环境下使用。
学习进度、已学单词、收藏、复习排期、每日统计、昵称、头像和设置都保存在你的设备本地，不会上传。卸载应用会清除这些数据；「清除图片缓存」只清除课程封面和例句配图的缓存，不影响学习进度。
学习进度只保存在本机，换设备不会自动同步；会员权益可以通过同一 Apple 账户的「恢复购买」找回。如果你希望未来支持跨设备同步，欢迎写信告诉我们。
会。课程内容、释义、例句、配图和音频会持续整理和更新，已发布的新内容会自动出现在 App 中；会员有效期内无需重复购买。免费版与会员的配图边界可能随版本调整，以应用内实际展示为准。
请发送邮件到 support_yueyuqsx@163.com，并尽量附上你的设备型号、系统版本、App 版本（可在 App Store 的图记单词页面查看）、复现步骤和截图。我们会在合理时间内回复。